POLITICA COOKIE
Acest site folosește cookies pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă. Pentru mai multe detalii puteți citi Politica Cookie .

Politica de Confidențialitate

 

Această politică de confidenţialitate a fost actualizată la data de 21 AUGUST 2014.

În cadrul Tempur Sealy, ne obligăm să vă asigurăm confidenţialitate şi vom prezenta clar modul în care vă vom utiliza datele. Această politică de confidenţialitate prezintă tipul de informaţii pe care companiile din cadrul grupului Tempur Sealy (“Tempur Sealy”)  le colectează despre dvs; când şi cum folosim informaţiile respective; cum le protejăm; cui le dezvăluim şi de ce; şi dreptul dvs de a accesa şi controla modul în care utilizăm datele dvs.

  1. Tipurile de informaţii pe care le colectăm

  2. Transferuri internaţionale

  3. Informaţii pe care ni le transmiteţi dvs.

  4. Cum protejăm datele dvs personale

  5. Informaţii colectate din alte surse

  6. Confidenţialitatea copiilor

  7. Informaţii colectate prin intermediul website-ului nostru şi prin aplicaţiile smart phone

  8. Link-uri către website-uri externe

  9. Cum să vă accesaţi şi să vă controlaţi datele

  10. Modificări aduse acestei politici

  11. Distribuirea informaţiilor dvs

  12. Cum să ne contactaţi

1. Tipurile de informaţii pe care le colectăm

Tempur Sealy colectează atât “date personale” cât şi “nepersonale” despre clienţii, membrii înregistraţi şi vizitatorii săi. Fiecare tip de informaţie este gestionat diferit, aşa cum se va explica în continuare în această politică de confidenţialitate.

Date personale

Datele personale înseamnă orice informaţii care permit identificarea dvs ca persoană.  Datele personale colectate de Tempur Sealy despre dvs pot include numele dvs, adresa (atât de facturare cât şi de transport), adresa e-mail, informaţii despre cardul folosit la plată, numărul de telefon şi informaţii despre produsele pe care le achiziţionaţi de la noi.  Secţiunile “Informaţii pe care ni le comunicaţi” şi “Informaţii pe care le colectăm din alte surse” prezintă tipul de informaţii colectate de la dvs şi momentul în care putem face acest lucru.

Date nepersonale

Datele nepersonale înseamnă anumite informaţii anonime pe care Tempur Sealy le colectează despre utilizarea de către vizitatori a website-ului şi despre utilizatorii aplicaţiilor sale smart phone.  Aceste date nepersonale nu permit Tempur Sealy să identifice un vizitator ca persoană. Datele nepersonale includ paginile pe care vizitatorii website-ului nostru le accesează, câte click-uri efectuează pentru a obţine informaţii specifice şi tipurile de achiziţii pe care le efectuează pe site-ul nostru şi prin intermediul aplicaţiilor noastre smart phone. Distribuim date nepersonale referitoare la accesările website-ului nostru vânzătorilor care ne ajută să ne administrăm website-ul sau să ne comercializăm produsele. Colectarea de date nepersonale este explicată de asemenea în secţiunea “Informaţii colectate prin intermediul website-ului şi a aplicaţiilor noastre smart phone”.

 2. Informaţii pe care ni le transmiteţi dvs.

Colectăm datele personale pe care ni le comunicaţi când vizitaţi site-ul şi când efectuaţi o tranzacţie cu noi. De exemplu:

Când comandaţi şi efectuaţi o achiziţie

Când plasaţi o comandă la noi (după caz), pe website sau prin telefon, vă înregistrăm numele, adresele de transport şi facturare, adresa de e-mail, numărul de telefon, informaţii despre cardul de plată şi detalii despre comanda dvs. Colectăm aceste date personale pentru a vă prelucra comanda, inclusiv pentru încasarea plăţii şi transportul produselor către dvs.

Când creaţi un cont online

Când creaţi un cont de cumpărături online (după caz), vă înregistrăm numele, adresele de transport şi facturare şi adresa e-mail. Colectăm aceste date personale pentru înfiinţarea contului şi pentru administrarea acestuia.

Când înregistraţi pentru corespondenţă promoţională şi prin e-mail

Când vă înregistraţi pentru corespondenţă promoţională şi prin e-mail sau ne solicitaţi informaţii despre un produs, vă înregistrăm numele, adresa poştală şi adresa de e-mail. Colectăm aceste date personale pentru a vă putea trimite informaţii despre produs şi notificare în legătură cu promoţiile speciale conform preferinţelor dvs de piaţă. În plus, putem colecta şi anumite informaţii analitice de la destinatarii e-mail-urilor noastre promoţionale pentru a înţelege mai bine produsele ce prezintă interes pentru clienţii noştri, în măsura în care acest aspect este permis de legea aplicabilă. 

Dacă vă răzgândiţi şi doriţi să vă dezabonaţi de la comunicările pe care vi le transmitem în scop comercial, puteţi face acest lucru urmând instrucţiunile de „dezabonare” incluse în fiecare e-mail comercial pe care vi-l trimitem sau, alternativ, contactându-ne şi solicitându-ne să modificăm preferinţele înregistrate pe contul dvs.

Când se înregistrează un produs

Când înregistraţi un produs Tempur Sealy la noi, colectăm informaţii despre articolul pe care l-aţi achiziţionat, inclusiv informaţii despre numărul seriei. Vă putem solicita şi informaţii despre preferinţele personale, care includ întrebări despre gospodăria dvs şi despre decizia dvs de achiziţie, însă comunicarea acestor informaţii este complet opţională. Colectăm informaţii despre preferinţele dvs personale deoarece ne ajută în dezvoltarea şi comercializarea de noi produse care să răspundă necesităţilor clienţilor.

Când contribuiţi la website-ul nostru

Când trimiteţi recenzii despre produs, mărturii despre produs, sau alte informaţii către website-ul nostru, putem colecta date personale inclusiv numele dvs, adresa de e-mail şi conţinutul recenziei sau mărturiei dvs. Colectăm aceste date personale pentru că ne ajută să oferim informaţii exacte şi autentice despre produsele noastre.

Când se solicită finanţare

Dacă solicitaţi finanţare din partea Tempur Sealy sau o altă formă de finanţare pe care o oferim, vă solicităm anumite date personale referitoare la solicitarea dvs. Vom comunica aceste informaţii direct băncii(ilor) sau unui alt/altor furnizor(i) de finanţare care ne oferă servicii de finanţare relevante. Nu vom stoca informaţii în legătură cu solicitarea dvs de credit pe serverele noastre: le comunicăm furnizorului de finanţare competent. Cu excepţia furnizorului(ilor) financiar(i) care administrează liniile de credit (sau în cazul în care legea sau regulamentul în vigoare impune), nu distribuim informaţii despre o solicitare de finanţare pe care o formulaţi, pe plan intern sau extern.

3. Informaţii pe care le colectăm din alte surse

Când vă înregistraţi pentru a primi oferte de la companii terţe (de exemplu, pentru a primi cataloage de produse de la aceştia), o parte din acele companii transmit datele dvs personale partenerilor de încredere în scopuri comerciale. Pot face acest lucru doar dacă astfel se respectă preferinţele dvs comerciale şi legea aplicabilă.

Periodic, putem primi date personale de la partenerii de încredere, selectate pentru practicile lor profesionale, care comunică numele şi adresele persoanelor care au fost de acord să primească cataloagele noastre tipărite. Putem primi şi alte informaţii de la aceşti parteneri de încredere, inclusiv informaţii actualizate despre livrare şi adresă pentru clienţii noştri, pe care le utilizăm pentru actualizarea evidenţei şi pentru a ne asigura că transmitem cataloage şi promoţii exacte.

Nu vom colecta niciodată în mod voluntar date personale despre dvs de la terţi în cazul în care acest aspect este contrar preferinţelor dvs sau legii în vigoare.

 4. Informaţii colectate prin website-ul sau aplicaţiile noastre smart phone

Când accesaţi website-ul nostru sau folosiţi aplicaţiile noastre smart phone, colectăm date personale limitate despre accesarea dvs. Acestea pot include informaţii despre adresa Protocolului Internet al calculatorului dvs ("IP") sau adresa de identitate a echipamentului mobil internaţional aferent smart phone-ului (“IMEI”), precum şi date despre cookies şi action tags transmise calculatorului dvs prin intermediul website-ului nostru.

Adrese IP şi IMEI

O adresă IP este numărul atribuit automat calculatorului sau telefonului dvs mobil atunci când accesaţi o pagină Internet. Similar, o adresă IMEI este numărul unic atribuit telefoanelor dvs mobile utilizate prin reţele GSM care contribuie la identificarea de dispozitive mobile valide. Aceste adrese ne sunt transmise automat de calculatorul dvs şi/sau telefonul dvs mobil de fiecare dată când accesaţi website-ul nostru sau folosiţi aplicaţiile noastre smart phone. Folosim aceste informaţii pentru a identifica problemele serverului nostru şi pentru administrarea website-ului şi a serviciilor smart phone; însă, acest număr nu identifică numele dvs, adresa email, sau alte informaţii personale despre dvs.

Cookies şi reclama direcționată

Cookies sunt fişiere informatice mici care acţionează ca un card de identificare pentru calculatorul dvs. Sunt folosite în mare măsură pentru funcţionarea website-urilor sau pentru funcţionarea mai eficientă a acestora. Când accesaţi website-ul nostru, cookies unice sunt transmise către browser. Scopul acestor cookies este de a diferenţia browser-ul dvs de alte browsere care accesează site-ul nostru pentru a vă putea oferi o funcţionalitate a website-ului îmbunătăţită şi uneori mai personalizată şi pentru a extinde oferta website-ului nostru. Cookies pot rămâne pe hard drive-ul dvs după ce părăsiţi website-ul.

Cookies pot ajunge în browser-ul dvs direct prin intermediul nostru (acestea sunt denumite cookies ale primei părţi) sau prin intermediul unor terţi care acţionează în numele nostru (acestea sunt denumite cookies terţe). Cookies ale primei părţi ne permit să vă identificăm când reveniţi pe site-ul nostru şi să vă reamintim produsele pe care le-aţi plasat în coşul de cumpărături, în timp ce accesaţi alte secţiuni ale website-ului nostru şi când reveniţi pe website-ul nostru. Folosim de asemenea cookies terţe (inclusiv cookies transmise de Google, Inc. pentru serviciul său analitic Google) pentru a strânge informaţii despre utilizare cu privire la numărul şi frecvenţa vizitatorilor website-ului nostru şi a paginilor individuale ale website-ului nostru, pentru a îmbunătăţi aspectul şi utilizarea website-ului. Pentru mai multe detalii despre modul în care Google foloseşte şi protejează informaţiile colectate pentru serviciul său analitic Google, vă rugăm să accesaţi  http://www.google.co.uk/intl/en/analytics/privacyoverview.html. Alternativ, dacă preferaţi să renunţaţi la identificarea prin aceşti terţi în scopuri analitice, vă rugăm să accesaţi   http://tools.google.com/dlpage/gaoptout (Analitică Google). 

Apelăm de asemenea la agenţii publicitare digitale terţe (împreună cu partenerii tehnologiei publicitare şi reţelele partenere ale editorilor) pentru a transmite cookies terţe prin intermediul website-ului nostru. Cookies terţe permit agenţiilor noastre publicitare digitale terţe să strângă informaţii despre activităţile dvs de pe website-ul nostru şi alte website-uri partenere pentru a vă putea oferi reclame personalizate specifice intereselor dvs. Însă, aceste cookies nu colectează informaţii care să vă identifice ca persoană, iar noi nu corelăm informaţiile colectate prin aceste cookies cu alte date personale despre dvs.  

Action Tags

Action Tags sunt fişiere mici tip imagine (cunoscute şi ca ‘clear gifs’ sau ‘web beacons’) pe care agenţiile noastre publicitare digitale terţe le folosesc pentru a recunoaşte cookies terţe specifice pe care le introduc în browser-ul dvs (prin site-ul nostru sau prin site-uri partenere agenţiilor noastre publicitare digitale terţe). Comunică informaţii în sensul că browser-ul cu un cookie identificat a accesat o pagina sau o parte dintr-o pagină a website-ului nostru, în funcţie de locul în care action tag se află pe site-ul nostru. De exemplu, un action tag aflat pe pagina de confirmare a achiziţiei noastre va înregistra că un browser cu un cookie identificat a efectuat o achiziţie. Action tags nu ne informează însă că o anumită persoană identificată a achiziţionat un produs deoarece cookie este doar cardul de identificare a web browser-ului. Nu obţine informaţii care să permită identificarea dvs ca persoană. Folosim Action Tags pentru a evalua eficienţa campaniilor noastre publicitare digitale şi pentru a face website-ul nostru mai relevant pentru vizitatori identificând dacă paginile sunt vizitate şi dacă vizitele se finalizează cu o achiziţie. Împreună cu cookies, Action Tags permit, de asemenea, agenţiilor publicitare digitale să selecteze şi să comunice browser-ului dvs reclame tip banner interesante şi relevante pentru dvs.

Cum controlaţi cookies şi reclama direcționată

Aveţi dreptul să alegeţi dacă acceptaţi sau nu cookies. Vă puteţi exercita acest drept prin modificarea sau setarea elementelor de control pe web browser pentru a reflecta preferinţele dvs cu privire la cookie. Dacă alegeţi să refuzaţi cookies, este posibil să nu vă mai puteţi înregistra sau folosi anumite caracteristici ale website-ului care depind de acceptarea de către web browser a cookies (cum ar fi menţinerea produselor în coş). Prin refuzarea cookies, agenţia noastră publicitară digitală terţă nu va mai putea efectua un profil al intereselor dvs şi nu va mai putea trimite reclamă vizată.

Pentru informaţii despre dreptul dvs de a controla cookies şi reclama direcționată, vă recomandăm să accesaţi următoarele resurse educaţionale terţe: www.youronlinechoices.eu şi www.allaboutcookies.org.

 5. Cum accesaţi şi controlaţi informaţiile

Aveţi dreptul de a accesa datele personale pe care le deţinem despre dvs şi de a solicita completarea, corectarea, actualizarea sau eliminarea acestor date. În plus, aveţi dreptul să ne solicitaţi să nu vă contactăm în scopuri comerciale directe, chiar dacă anterior v-aţi exprimat acordul în acest sens.

Vă puteţi exercita aceste drepturi contactându-ne la telefon, prin e-mail sau poştă folosind următoarele date:

Telefon:  +45 63 43 43 43

E-mail:  info@dan-foam.com

Adresă poştală:     DAN-FOAM ApS,      

Holmelund 43    

DK-5560 Aarup       

Danemarca

 

 6. Distribuirea informaţiilor dvs

Reţea socială

Vă oferim oportunitatea de a distribui informaţii despre produsele noastre şi website-ul nostru folosind funcţia “distribuie aceasta”. Oferim această funcţie pentru a genera interes în legătură cu produsele noastre în rândul membrilor reţelelor dvs sociale şi pentru a vă permite să împărtăşiţi opinii şi recomandări despre produsele noastre prietenilor dvs. Împărtăşirea de date personale sau nepersonale pe o reţea socială poate determina ca informaţiile respective să fie colectate de compania gazdă a reţelei sociale sau ca informaţiile respective să devină publice. Aveţi obligaţia să citiţi politica de confidenţialitate a oricărei reţele sociale prin intermediul căreia distribuiţi informaţii pentru a înţelege regulamentele lor de confidenţialitate specifice şi practicile de folosire a informaţiilor.

Companiile grupului

Putem transmite datele personale colectate de la dvs unui alt membru al grupului de companii Tempur Sealy pentru a vă oferi produsele şi serviciile pe care le solicitaţi, pentru a vă comunica materiale publicitare conform preferinţelor dvs comerciale sau când legea ne permite acest lucru. Însă, ne vom asigura permanent că grupul de companii Tempur Sealy foloseşte datele dvs personale conform acestei politici de confidenţialitate.

Furnizori de servicii

Angajăm alte companii şi persoane să execute anumite servicii şi funcţii în numele nostru. Acestea pot include (după caz) operarea şi menţinerea website-ului nostru, preluarea comenzilor, livrarea pachetelor, transmiterea de corespondenţă prin poştă şi e-mail, administrarea listei clienţilor, analiza datelor, consultanţă marketing şi asistenţă, distribuirea expertizelor clientului, autorizarea şi procesarea plăţilor, şi asigurarea serviciului cu clienţii. Aceşti furnizori de servicii vor accesa doar datele personale necesare pentru executarea serviciilor şi funcţiilor specifice, şi nu le vor utiliza în alte scopuri. Ne vom asigura permanent că folosesc datele dvs personale doar conform prezentei politici de confidenţialitate şi că implementează măsuri adecvate de siguranţă tehnică şi organizaţională pentru protecţia datelor dvs personale.

Colaborăm cu agenţii publicitare digitale terţe și pentru a transmite reclame despre compania dvs pe web. Aceşti terţi pot folosi cookies şi alte tehnologii pentru a colecta date anonime despre utilizatorii care vizualizează sau interacţionează cu reclamele afişate pe website-ul nostru. Pentru mai multe informaţii, consultaţi secţiunea denumită “Informaţii colectate prin website-ul nostru” de mai sus. 

Pentru protecţia dvs și a noastră

Putem comunica date personale atunci când considerăm că este necesar în vederea respectării legii, regulamentelor în vigoare, a unui ordin judecătoresc, sau solicitare guvernamentală; pentru a implementa sau aplica Termenii de Utilizare şi alte acorduri încheiate cu dvs; sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranţa Tempur Sealy, a clienţilor sau a angajaţilor noştri.

Transfer de activitate

Pe măsură ce ne dezvoltăm afacerea, putem vinde sau achiziţiona filiale sau unităţi de afaceri. Prin astfel de tranzacţii, informaţiile despre client în general sunt legate de activele transferate însă fac obiectul angajamentelor de confidenţialitate încheiate anterior cu respectivii clienţi (dacă desigur clienţii nu convin altfel). De asemenea, în cazul puţin probabil ca o companie a grupului Tempur Sealy sau toate activele sale sunt achiziţionate de un terţ, informaţiile despre client vor constitui unul dintre activele transferate cumpărătorului terţ.

Distribuire

Conform politicii noastre, nu comunicăm numele şi adresa dvs poştală companiilor din afara grupului Tempur Sealy pentru scopuri comerciale.

 7. Transferuri internaţionale

Datele dvs personale pot fi colectate sau procesate de către noi, de către companiile grupului sau furnizorii noştri de servicii pentru scopurile prezentate în prezenta politică de confidenţialitate în teritorii aflate în afara Spaţiului Economic European (inclusiv Statele Unite ale Americii).

În timp ce teritoriile din afara Spaţiului Economic European (“SEE”) nu asigură aceleaşi standarde de protecţie a datelor conform legilor locale ca cele din SEE, vă vom prelucra datele personale doar conform măsurilor de protecţie prevăzute în prezenta politică de confidenţialitate.

Tempur Sealy respectă Protocolul Cadru de Port Sigur SUA -UE şi Protocolul Cadru de Port Sigur SUA - Elveţia stabilite de Departamentul de Comerţ SUA cu privire la colectarea, utilizarea, şi reţinerea datelor personale de la ţările membre ale Uniunii Europene şi Elveţia. Tempur Sealy a certificat că aderă la Principiile de Confidenţialitate ale Portului Sigur de notificare, alegere, transfer, siguranţă, integritate date, acces, şi implementare. Pentru mai multe informaţii despre Programul Portului Sigur, şi pentru a consulta certificarea Tempur Sealy, vă rugăm să accesaţi www.export.gov/safeharbor/

 8. Cum protejăm datele dvs personale

Dorim să folosiţi cu încredere website-ul nostru şi să efectuaţi achiziţii direct de la noi, iar noi ne obligăm să vă protejăm datele personale pe care le colectăm. Am implementat măsuri adecvate de siguranţă tehnice şi organizaţionale pentru a proteja datele personale pe care ni le comunicaţi împotriva prelucării neautorizate sau ilegale şi pierderii, deteriorării sau distrugerii accidentale. Sistemul nostru de siguranţă include protocoale de autentificare a utilizatorilor şi restricţionează accesul. Dacă transmitem date personale prin reţele publice sau wireless, datele vor fi codificate.

 9. Confidenţialitatea copiilor

Nu vindem cu bună ştiinţă, nu comercializăm, nu colectăm date personale şi nu transmitem reclamă către persoane cu vârste sub 18 ani.

 10. Link-uri către website-uri externe

Dacă o parte din website-ul nostru este în legătură cu alte website-uri, website-urile respective nu funcţionează în baza prezentei politici de confidenţialitate. Vă recomandăm să analizaţi declaraţiile de confidenţialitate postate pe celelalte website-uri pentru a înţelege procedurile lor de colectare, utilizare şi dezvăluire a datelor personale.

 11. Modificări aduse acestei politici

Putem actualiza această politică pe viitor. Vom posta în partea superioară a acestei politici de confidenţialitate data celei mai recente actualizări şi vă recomandăm să reaccesaţi această pagină regulat pentru a fi la curent cu practicile noastre de confidenţialitate. Orice date personale obţinute de la dvs vor face obiectul angajamentelor de confidenţialitate comunicate la data preluării datelor, dacă nu stabiliţi altfel.

 12. Cum ne contactaţi

Pentru mai multe informaţii despre politica noastră de confidenţialitate sau despre confidenţialitatea şi siguranţa datelor dvs, ne puteţi contacta după cum urmează:

Telefon:  +45 63 43 43 43

E-mail:  info@dan-foam.com

Poştă:     DAN-FOAM ApS    

Holmelund 43

DK-5560 Aarup 

Danemarca