Politica de confidențialitate

Această politică de confidențialitate a fost actualizată ultima dată la 21 AUGUST 2014.

La Tempur Sealy, ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și să clarificăm modul în care utilizăm informațiile dumneavoastră. Această politică de confidențialitate descrie tipurile de informații pe care companiile din grupul Tempur Sealy ("Tempur Sealy") le pot colecta despre dumneavoastră; când și cum folosim aceste informații; cum le protejăm; cui le dezvăluim și de ce; și drepturile dumneavoastră de a accesa și controla utilizarea informațiilor dumneavoastră de către noi. 1. Tipurile de informații pe care le colectăm 2. Transferuri internaționale 3. Informațiile pe care ni le furnizați 4. Modul în care vă protejăm informațiile personale 5. Informații pe care le colectăm din alte surse 6. Confidențialitatea copiilor 7. Informații colectate prin intermediul site-ului nostru web și al aplicațiilor pentru telefoane inteligente 8. Legături către site-uri web externe 9. Cum să accesați și să controlați informațiile dvs. 10. Modificări ale acestei politici 11. Schimbul informațiilor dvs. 12. Cum să ne contactați

1. Tipuri de informații colectate

Tempur Sealy adună atât “informații personale”, cât și “informații non-personale” despre clienți, utilizatori înregistrați și vizitatori. Modul în care gestionăm fiecare tip de informație diferă, așa cum este explicat în detaliu în această politică de confidențialitate.

Informații personale

Informații personale înseamnă orice informații care vă permit să fiți identificat ca persoană fizică.  Informațiile personale pe care Tempur Sealy le colectează despre dvs. pot include numele, adresa (atât adresa de facturare, cât și cea de expediere), adresa de e-mail, informații despre cardul de plată, numărul de telefon și informații despre produsele pe care le achiziționați de la noi.  Secțiunile "Informații pe care ni le furnizați" și "Informații pe care le colectăm din alte surse" explică în detaliu ce tipuri de informații putem colecta de la dvs. și când putem face acest lucru.

Informații fără caracter personal

Informațiile nepersonale înseamnă anumite informații anonime pe care Tempur Sealy le colectează despre utilizarea de către vizitatori a site-ului său web și despre utilizatorii aplicațiilor sale pentru telefoane.  Aceste informații nepersonale nu permit Tempur Sealy să identifice niciun vizitator ca persoană fizică.  Informațiile nepersonale includ paginile pe care le accesează vizitatorii site-ului nostru, numărul de clicuri necesare pentru a ajunge la informații specifice și tipurile de achiziții pe care le fac pe site-ul nostru și prin intermediul aplicațiilor noastre pentru telefoane inteligente. Împărtășim informații nepersonale despre vizitele dvs. pe site cu furnizorii care ne ajută să administrăm site-ul nostru sau ne ajută să comercializăm produsele noastre.  Colectarea noastră de informații fără caracter personal este explicată în detaliu în secțiunea "Informații colectate prin intermediul site-ului nostru web și al aplicațiilor pentru telefoane".

2. Informațiile pe care ni le furnizați

Colectăm informații personale pe care ni le furnizați atunci când vizitați site-ul și când faceți afaceri cu noi.  De exemplu:

Atunci când comandați și efectuați o achiziție

Atunci când plasați o comandă la noi (dacă este cazul), fie prin intermediul site-ului nostru web, fie prin telefon, vă putem colecta numele, adresele de expediere și de facturare, adresa de e-mail, numărul de telefon, informațiile privind cardul de plată și detaliile comenzii dumneavoastră. Colectăm aceste informații personale pentru a procesa comanda dvs., inclusiv pentru a colecta plata și pentru a vă expedia produsele.

La crearea unui cont online

Atunci când vă creați un cont de cumpărături online (dacă este cazul), vă putem colecta numele, adresele de expediere și de facturare și adresa de e-mail. Colectăm aceste informații personale în scopul configurării și administrării contului.

Atunci când vă înscrieți pentru corespondență promoțională și e-mail

Atunci când vă înscrieți pentru a primi corespondență și e-mailuri promoționale sau solicitați un set de informații despre produsele noastre, vă putem colecta numele, adresa poștală și adresa de e-mail.  Colectăm aceste informații personale pentru a vă putea trimite informații despre produse și anunțuri despre promoții speciale, în conformitate cu preferințele dumneavoastră de marketing.  În plus, putem, de asemenea, să colectăm anumite informații analitice de la destinatarii e-mailurilor noastre promoționale pentru a înțelege mai bine ce marketing prezintă interes pentru clienții noștri, în cazul în care acest lucru este permis de legislația aplicabilă.

Dacă vă răzgândiți și doriți să vă dezabonați de la comunicările de marketing pe care vi le trimitem, puteți face acest lucru fie urmând instrucțiunile de "dezabonare" incluse în fiecare e-mail de marketing pe care vi-l trimitem, fie, alternativ, contactându-ne și instruindu-ne să modificăm preferințele de marketing pe care le deținem pentru contul dumneavoastră.

Atunci când înregistrați un produs

Atunci când înregistrați un produs Tempur Sealy la noi, putem colecta informații despre articolul specific pe care l-ați achiziționat, inclusiv informații precum numărul de serie.  De asemenea, vă putem solicita să furnizați informații privind preferințele personale, care includ întrebări despre gospodăria dvs. și decizia dvs. de cumpărare, dar furnizarea acestor informații de către dvs. este complet opțională.  Colectăm informații privind preferințele personale deoarece acestea ne ajută să dezvoltăm noi produse și să le comercializăm pentru a răspunde nevoilor consumatorilor.

Atunci când contribuiți la site-ul nostru web

Atunci când trimiteți comentarii despre produse, mărturii despre produse sau alt conținut pe site-ul nostru, este posibil să colectăm informații personale, inclusiv numele, adresa de e-mail și conținutul comentariului sau al mărturiei dumneavoastră.  Colectăm aceste informații personale deoarece ne ajută să ne asigurăm că oferim un feedback corect și autentic despre produsele noastre.

Atunci când solicitați finanțare

Dacă solicitați finanțare Tempur Sealy sau orice altă formă alternativă de finanțare pe care o putem oferi, vom colecta anumite informații personale de la dumneavoastră referitoare la cererea dumneavoastră.  Vom transmite aceste informații personale direct băncii (băncilor) sau altui (altor) furnizor (furnizori) de finanțare care oferă serviciile de finanțare relevante pentru noi.  Nu vom stoca informațiile referitoare la cererea dvs. de credit pe serverele noastre, ci le vom trimite furnizorului de finanțare care administrează cererea.  Cu excepția furnizorului (furnizorilor) de finanțare care administrează liniile de credit (sau în cazul în care acest lucru este impus de legislația sau reglementările aplicabile), nu împărtășim nimănui informații cu privire la nicio cerere de finanțare pe care o faceți, nici intern, nici extern.

3. Informații colectate din alte surse

Când vă înscrieți pentru a primi materiale de marketing de la companii terțe (de exemplu, cataloage de produse), aceste companii pot împărtăși informații personale despre dvs. cu partenerii lor de încredere, în scopuri de marketing. Acest lucru se întâmplă doar dacă partajarea respectă preferințele dvs. de marketing și legislația aplicabilă.

Ocazional, primim informații personale de la parteneri de încredere, verificați pentru practicile lor comerciale, care ne furnizează numele și adresele persoanelor ce au acceptat să primească cataloagele noastre tipărite. De asemenea, putem primi alte informații de la acești parteneri, inclusiv date actualizate privind livrarea și adresa clienților noștri, pe care le folosim pentru a ne menține înregistrările corecte și pentru a asigura livrarea precisă a cataloagelor și promoțiilor.

Nu vom colecta niciodată cu bună știință informații personale despre dvs. de la terți, dacă acest lucru contravine preferințelor dvs. de marketing sau legislației aplicabile.

4. Informații colectate prin intermediul site-ului nostru web și al aplicațiilor pentur telefon

Atunci când vizitați site-ul nostru web sau utilizați aplicațiile, colectăm informații nepersonale limitate despre vizita dumneavoastră. Acestea pot include informații despre adresa Internet Protocol ("IP") a computerului dumneavoastră sau adresa IMEI ("International Mobile Equipment Identity") a telefonului dumneavoastră inteligent, precum și detalii despre modulele cookie și etichetele de acțiune servite computerului dumneavoastră prin intermediul site-ului nostru web.

Adrese IP și IMEI

O adresă IP este numărul atribuit automat computerului sau telefonului mobil ori de câte ori accesați internetul. În mod similar, o adresă IMEI este un număr unic atribuit telefoanelor mobile care este utilizat de rețelele GSM pentru a le ajuta să identifice dispozitivele mobile valide.  Aceste adrese ne sunt transmise automat de către computerul și/sau telefonul dumneavoastră mobil ori de câte ori accesați site-ul nostru web sau utilizați aplicațiile noastre pentru telefoane inteligente.  Utilizăm aceste informații pentru a ajuta la diagnosticarea problemelor cu serverul nostru și pentru a administra site-ul nostru web și serviciile pentru telefoane inteligente; cu toate acestea, acest număr nu vă identifică numele, adresa de e-mail sau orice alte informații personale despre dumneavoastră.

Module cookie și publicitate direcționată

Modulele cookie sunt fișiere informatice de mici dimensiuni care acționează ca o carte de identitate pentru computerul dumneavoastră.  Acestea sunt utilizate pe scară largă pentru a face site-urile web să funcționeze sau să funcționeze mai eficient.  Atunci când vizitați site-ul nostru, browserului dumneavoastră îi sunt servite module cookie unice.  Scopul acestor module cookie este de a distinge browserul dvs. de alte browsere care vizitează site-ul nostru, astfel încât să vă putem oferi o funcționalitate îmbunătățită și uneori mai personalizată a site-ului și să ne permită să îmbunătățim oferta site-ului nostru.  Modulele cookie pot rămâne pe hard diskul dvs. după ce părăsiți site-ul nostru.

Modulele cookie pot fi transmise browserului dvs. fie direct de către noi (acestea sunt denumite module cookie de primă parte), fie de către terțe părți care acționează în numele nostru (acestea sunt denumite module cookie de terță parte).  Cookie-urile de primă parte ne permit să vă recunoaștem atunci când reveniți pe site-ul nostru și să reținem produsele pe care le plasați în coșul de cumpărături, atât în timp ce vizualizați alte zone de pe site-ul nostru, cât și atunci când reveniți pe site-ul nostru.  De asemenea, utilizăm module cookie de la terți (inclusiv module cookie servite de Google, Inc. pentru serviciul său Google Analytics) pentru a colecta informații agregate de utilizare cu privire la numărul și frecvența vizitatorilor site-ului nostru și a paginilor individuale ale site-ului nostru, pentru a îmbunătăți aspectul și ușurința de utilizare a site-ului.  Pentru mai multe detalii despre modul în care Google utilizează și protejează informațiile colectate pentru serviciul său Google Analytics, vă rugăm să vizitați http://www.google.co.uk/intl/en/analytics/privacyoverview.html.  Alternativ, dacă preferați să renunțați la urmărirea de către aceste părți terțe în scopuri analitice, vă rugăm să vizitați http://tools.google.com/dlpage/gaoptout (Google Analytics).

De asemenea, colaborăm cu agenții de publicitate digitală terțe (și partenerii lor de tehnologie de difuzare a anunțurilor, precum și rețelele de editori partenere) pentru a plasa module cookie terțe pe site-ul nostru. Aceste module cookie permit agențiilor de publicitate să colecteze informații despre activitățile dvs. pe site-ul nostru și pe alte site-uri partenere, astfel încât să vă poată afișa bannere publicitare personalizate, adaptate intereselor dvs. specifice. Totuși, aceste module cookie nu colectează informații care să vă identifice personal și nu combinăm datele colectate prin aceste module cookie cu alte informații personale despre dvs.

Etichete de acțiune

Etichetele de acțiune sunt mici fișiere de imagine (cunoscute și sub denumirea de "clear gifs" sau "web beacons") pe care agențiile noastre terțe de publicitate digitală le utilizează pentru a recunoaște anumite cookie-uri terțe pe care le plasează pe browserul dumneavoastră (fie prin intermediul site-ului nostru, fie prin intermediul site-urilor care au încheiat parteneriate cu agențiile noastre terțe de publicitate digitală).  Acestea transmit informații conform cărora un browser cu un cookie recunoscut a accesat o pagină sau o parte a unei pagini de pe site-ul nostru, în funcție de locul în care se află action tag-ul pe site-ul nostru.  De exemplu, un action tag situat pe pagina noastră de confirmare a achiziției va înregistra faptul că un browser cu un cookie recunoscut a efectuat o achiziție.  Cu toate acestea, etichetele de acțiune nu ne spun că o persoană specifică, identificată, a achiziționat un produs, deoarece cookie-ul este doar cartea de identitate a browserului web. Acesta nu obține nicio informație care să vă permită să fiți identificat ca persoană.  Utilizăm Action Tags pentru a măsura eficiența campaniilor noastre de publicitate digitală și pentru a face site-ul nostru web mai relevant pentru vizitatori, văzând ce pagini sunt vizitate și dacă vizitele duc la o achiziție.  Împreună cu modulele cookie, Action Tags permit, de asemenea, agențiilor noastre de publicitate digitală să selecteze și să difuzeze în browserul dvs. bannerele publicitare pe care le considerați cele mai interesante și relevante.

Cum să controlați modulele cookie și publicitatea direcționată

Aveți dreptul de a alege dacă să acceptați sau nu modulele cookie.  Vă puteți exercita acest drept prin modificarea sau setarea comenzilor browserului dvs. web pentru a reflecta preferințele dvs. privind modulele cookie.  Dacă alegeți să refuzați cookie-urile, este posibil să nu vă puteți înscrie sau să nu puteți utiliza anumite caracteristici ale site-ului web care depind de acceptarea cookie-urilor de către browserul dvs. web (cum ar fi păstrarea produselor în coș).  Refuzarea cookie-urilor va însemna, de asemenea, că agenția noastră terță de publicitate digitală nu va putea să vă profileze interesele sau să vă servească cu publicitate direcționată. Pentru a afla informații despre drepturile dumneavoastră de a controla modulele cookie și publicitatea direcționată, vă recomandăm să vizitați următoarele resurse educaționale terțe: www.youronlinechoices.eu și www.allaboutcookies.org.

5. Cum să accesați și să controlați informațiile dumneavoastră

Aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră și de a ne solicita să adăugăm, să corectăm, să actualizăm sau să eliminăm aceste informații.  În plus, aveți dreptul de a ne cere să nu vă contactăm în scopuri de marketing direct, chiar dacă ați agreat anterior să primiți acest lucru.

Vă puteți exercita aceste drepturi contactându-ne telefonic, prin e-mail sau poștă folosind următoarele detalii:

Telefon:  +45 63 43 43 43

E-mail: dataprotection@tempursealy.com

Mail:

DAN-FOAM ApS

Holmelund 43

DK-5560 Aarup

Danemarca

6. Partajarea informațiilor dvs.

Rețele sociale

Vă oferim posibilitatea de a partaja informații despre produsele și site-ul nostru web utilizând funcționalitatea "share this".  Oferim această funcționalitate pentru a genera interes pentru produsele noastre în rândul membrilor rețelelor dvs. sociale și pentru a vă permite să împărtășiți cu prietenii dvs. opinii și recomandări despre produsele noastre.  Schimbul de informații personale sau nepersonale cu o rețea socială poate duce la colectarea informațiilor respective de către compania care găzduiește rețeaua socială sau poate duce la publicarea informațiilor respective.  Ar trebui să citiți întotdeauna politica de confidențialitate a oricărei rețele sociale prin intermediul căreia partajați informații pentru a înțelege practicile specifice de confidențialitate și de utilizare a informațiilor.

Firmele din grup

Putem partaja informațiile personale pe care le colectăm de la dvs. cu orice alt membru al grupului de companii Tempur Sealy, pentru a vă furniza produsele și serviciile pe care le solicitați, pentru a vă trimite marketing în conformitate cu preferințele dvs. de marketing sau în cazul în care legea ne permite să facem acest lucru.  Cu toate acestea, ne vom asigura în orice moment că grupul de companii Tempur Sealy utilizează informațiile dvs. personale numai în conformitate cu prezenta politică de confidențialitate.

Furnizori de servicii

Angajăm alte companii și persoane fizice pentru a efectua anumite servicii și funcții în numele nostru.  Acestea pot include (după caz) operarea și întreținerea site-ului nostru web, preluarea comenzilor, livrarea coletelor, trimiterea corespondenței poștale și e-mail, gestionarea listelor de clienți, analiza datelor, furnizarea de consultanță și asistență de marketing, distribuirea de sondaje pentru clienți, autorizarea și prelucrarea plăților și furnizarea de servicii pentru clienți.  Acești furnizori de servicii vor avea acces numai la informațiile personale de care au nevoie pentru a-și îndeplini serviciile sau funcțiile specifice și nu le pot utiliza în alte scopuri.  Ne vom asigura în orice moment că aceștia utilizează informațiile dumneavoastră cu caracter personal numai în conformitate cu prezenta politică de confidențialitate și că pun în aplicare măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate pentru a vă proteja informațiile cu caracter personal.

De asemenea, colaborăm cu agenții terțe de publicitate digitală pentru a difuza reclame despre compania noastră pe internet.  Aceste părți terțe pot utiliza module cookie și alte tehnologii pentru a colecta date anonime despre utilizatorii care vizualizează sau interacționează cu reclamele afișate pe site-ul nostru. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea intitulată "Informații colectate prin intermediul site-ului nostru web" de mai sus.

Pentru protecția voastră și a noastră

Putem divulga informații personale atunci când considerăm că este necesar pentru a respecta legile, reglementările, hotărârile judecătorești sau solicitările guvernamentale aplicabile; pentru a aplica Termenii de utilizare și alte acorduri cu dvs.; sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Tempur Sealy, a clienților sau a angajaților noștri.

Transferul afacerii

Pe măsură ce ne dezvoltăm activitatea, am putea vinde sau cumpăra filiale sau unități de afaceri.  În cadrul unor astfel de tranzacții, informațiile despre clienți reprezintă, în general, unul dintre activele comerciale transferate, dar rămân supuse angajamentelor de confidențialitate asumate anterior față de clienții respectivi (cu excepția cazului în care, bineînțeles, clienții își dau acordul în sens contrar).  De asemenea, în cazul puțin probabil în care o societate din grupul Tempur Sealy sau aproape toate activele sale sunt achiziționate de o terță parte, informațiile despre clienți vor fi unul dintre activele transferate către cumpărătorul terț.

Partajarea

Politica noastră este de a nu împărtăși numele și adresa dvs. de corespondență cu companii din afara grupului Tempur Sealy în scopuri de marketing.

7. Transferuri internaționale

Informațiile dvs. personale pot fi colectate sau prelucrate de noi, de societățile din grupul nostru sau de furnizorii noștri de servicii în scopurile descrise în această politică de confidențialitate în teritorii situate în afara Spațiului Economic European (inclusiv în Statele Unite ale Americii).

Deși este posibil ca teritoriile din afara Spațiului Economic European ("SEE") să nu ofere aceleași standarde de protecție a datelor în conformitate cu legile lor locale ca cele din SEE, vom prelucra informațiile dvs. personale numai în conformitate cu această politică de confidențialitate și sub rezerva protecției descrise în aceasta.

Tempur Sealy respectă Cadrul Safe Harbor SUA-UE și Cadrul Safe Harbor SUA-Suedia, astfel cum au fost stabilite de Departamentul de Comerț al SUA în ceea ce privește colectarea, utilizarea și păstrarea informațiilor personale din țările membre ale Uniunii Europene și din Elveția. Tempur Sealy a certificat că aderă la principiile de confidențialitate Safe Harbor privind notificarea, alegerea, transferul ulterior, securitatea, integritatea datelor, accesul și aplicarea. Pentru a afla mai multe despre programul Safe Harbor și pentru a vizualiza certificarea Tempur Sealy, vă rugăm să vizitați www.export.gov/safeharbor/

8. Modul în care vă protejăm informațiile personale

Dorim să vă simțiți încrezători în ceea ce privește utilizarea site-ului nostru web sau efectuarea de achiziții direct de la noi și ne angajăm să protejăm informațiile personale pe care le colectăm.  Am implementat măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja informațiile personale pe care ni le furnizați împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, deteriorării sau distrugerii accidentale.  Sistemul nostru de securitate include protocoale pentru autentificarea utilizatorilor și pentru restricționarea accesului.  Dacă transmitem informații personale prin rețele publice sau fără fir, datele vor fi criptate.

9. Viața privată a copiilor

Nu vindem cu bună știință mărfuri, nu colectăm informații personale de la persoane cu vârsta sub 18 ani și nu direcționăm publicitate către acestea.

10. Linkuri către site-uri externe

În cazul în care o parte a site-ului nostru web conține linkuri către alte site-uri web, respectivele site-uri web nu funcționează în conformitate cu prezenta politică de confidențialitate.  Vă recomandăm să examinați declarațiile de confidențialitate publicate pe aceste alte site-uri pentru a înțelege procedurile lor de colectare, utilizare și divulgare a informațiilor personale.

11. Modificări ale prezentei politici

Putem actualiza această politică în viitor.  Vom afișa în partea de sus a acestei politici de confidențialitate data la care a fost actualizată cel mai recent și vă recomandăm să vizitați această pagină în mod regulat pentru a vă informa cu privire la practicile noastre actuale de confidențialitate.  Orice informații cu caracter personal pe care le colectăm de la dvs. vor rămâne supuse angajamentelor de confidențialitate care v-au fost asumate la momentul colectării lor, cu excepția cazului în care consimțiți altfel.

12. Cum să ne contactați

Dacă aveți întrebări cu privire la politica noastră de confidențialitate sau la confidențialitatea și securitatea informațiilor dumneavoastră, ne puteți contacta în una dintre următoarele modalități:

Telefon:  +45 63 43 43 43

E-mail: dataprotection@tempursealy.com

Mail:

DAN-FOAM ApS

Holmelund 43

DK-5560 Aarup

Danemarca